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東南儀誠(chéng)工程師參加中科都菱全國(guó)代理商售后培訓(xùn)
7月13日一早，所有與會(huì)技術(shù)人員一起乘大巴車(chē)抵達(dá)中科都菱生產(chǎn)基地，在資深技術(shù)工程師路金龍的帶領(lǐng)下，參觀生產(chǎn)車(chē)間，了解中科都菱售后服務(wù)體系，學(xué)習(xí)產(chǎn)品系列知識(shí)，加深了對(duì)超低溫冰箱、醫(yī)用冷藏箱等產(chǎn)品的認(rèn)知。7月13日一早，所有與會(huì)技術(shù)人員一起乘大巴車(chē)抵達(dá)中科都菱生產(chǎn)基地，在資深技術(shù)工程師路金龍的帶領(lǐng)下，參觀生產(chǎn)車(chē)間，了解中科都菱售后服務(wù)體系，學(xué)習(xí)產(chǎn)品系列知識(shí)，加深了對(duì)超低溫冰箱、醫(yī)用冷藏箱等產(chǎn)品的認(rèn)知。
下午，中科都菱專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師柏強(qiáng)在“制冷系統(tǒng)原理及常見(jiàn)故障培訓(xùn)”中，通過(guò)PPT講義和案例分析，有針對(duì)性地演示了檢測(cè)和維修的教程，強(qiáng)調(diào)設(shè)備保養(yǎng)維修、調(diào)試操作中的注意事項(xiàng)。大家在收獲售后服務(wù)技能的同時(shí)，也進(jìn)一步提高了安全操作意識(shí)。
隨后，路金龍路工就舊件返廠流程、上門(mén)服務(wù)規(guī)范等事宜進(jìn)行介紹和講解，讓大家對(duì)于中科都菱的售后服務(wù)政策、流程制度更加熟悉。
7月14日，第二天上午的培訓(xùn)內(nèi)容以實(shí)操為主。首先是黃其兵黃工主持的“各常用溫控器操作培訓(xùn)”，緊接著是柏強(qiáng)柏工主持的“管路焊接培訓(xùn)”。理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，不僅使知識(shí)技能更加生動(dòng)易懂，也活躍了整個(gè)授課的過(guò)程。
下午，由資深工程師趙錦為大家?guī)?lái)“GSP驗(yàn)證法律法規(guī)解讀”、“冰箱3Q認(rèn)證布點(diǎn)操作”以及“3Q設(shè)備介紹”的講解課程。對(duì)于生物醫(yī)藥領(lǐng)域研究單位而言，為了保護(hù)樣本，冰箱產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。“安全確認(rèn)（IQ）”、“運(yùn)行確認(rèn)（OQ）”、“性能確認(rèn)（PQ）”的3Q認(rèn)證，是設(shè)備質(zhì)量保證的重要部分。通過(guò)一下午的培訓(xùn)，在場(chǎng)技術(shù)人員對(duì)于產(chǎn)品和應(yīng)用行業(yè)獲得了更深刻的認(rèn)知與了解。
轉(zhuǎn)眼間，為期兩天的售后培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，得益于專(zhuān)家老師們的精心指導(dǎo)和大家的踴躍交流，所有人都收到了一份滿意的答卷。
客戶的信賴(lài)與認(rèn)可，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)和可靠的售后技術(shù)支持。東南儀誠(chéng)擁有自己的售后團(tuán)隊(duì)和配件保存庫(kù)，技術(shù)工程師重視每一次產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，力爭(zhēng)將所獲得的理論知識(shí)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的養(yǎng)分和未來(lái)更好的服務(wù)質(zhì)量。
感謝中科都菱的信任以及所提供的培訓(xùn)課程，東南儀誠(chéng)愿以專(zhuān)業(yè)可靠的售前售后服務(wù)，助力中科都菱儀器設(shè)備走進(jìn)更多實(shí)驗(yàn)室，架起品牌與用戶溝通的橋梁。
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